そんなつもりはなかったのに・・・

何となく気軽に一括送信をしたら、すごい量の電話やメールで・・・

そうなんです。一括送信は複数の会社からメールが電話がきます。

一括送信の会社宛てにキャンセルの処理をすることが宜しいかと思います。